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Service e-Carte Bleue


Adoptez la simplicité et la tranquilité pour tous vos achats en ligne avec le service e-Carte Bleue !

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire !

Le service e-Carte Bleue est rattaché à votre carte bancaire Internationale Visa.

Le service e-Carte Bleue vous permet d’obtenir des numéros de carte virtuelle.

Vous réglez vos achats sereinement sur Internet grâce à un e-numéro de carte à usage unique délivré pour chacun de vos paiements en ligne. Vous bénéficiez d’un large réseau d’e-commerçants affiliés au réseau CB et/ou Visa. Une opération de paiement e-Carte Bleue est possible depuis n’importe quel poste : à domicile, en déplacement, etc.

 

Points Forts  

 
  • Vous sécurisez vos achats sur Internet, en France comme à l’étranger, à partir d’un moyen de paiement international rattaché à votre carte bancaire Visa.
  • e-Carte Bleue est un moyen de paiement Verified by Visa.
  • Votre e-numéro change à chaque achat : vous ne communiquez pas le numéro de votre  carte bancaire Visa sur Internet.
  • Vos dépenses en ligne sont débitées directement sur le compte auquel est associée votre carte bancaire Visa.
  • Vous possédez une garantie exclusive au service e-Carte Bleue : l’assurance « Livraison non conforme et non livraison d’un bien » (1).

Les bénéficiaires

Le service ne peut être souscrit que par les clients Banque Populaire du Sud titulaires d’un compte et d’une carte bancaire Visa et/ou leurs mandataires dûment habilités. Le service e-Carte Bleue s’adresse à la fois aux clients particuliers et aux clients professionnels porteurs des cartes bancaires Banque Populaire du Sud suivantes :
 
  • Pour les particuliers :
    • Les cartes Visa Electron et Visa Electron NRJ Banque Pop’,
    • Les cartes Visa Electron budJ et Visa Electron budJ NRJ Banque Pop’,
    • Les cartes Visa Classic et Visa Classic NRJ Banque Pop’,
    • Les cartes Visa Classic Facelia,
    • Les cartes Visa Premier,
    • Les cartes Visa Premier Facelia,
    • Les cartes Visa Platinum,
    • Les cartes Visa Platinum Facelia,
    • Les cartes Visa Infinite.
  • Pour les professionnels :
    • Les cartes Visa Business Electron,
    • Les cartes Visa Business,
    • Les cartes Visa Gold Business,
    • Les cartes Visa platinum Business.
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Le réseau d’acceptation

Avec le service e-Carte Bleue, vous effectuez en toute sécurité vos achats chez tous les commerçants en ligne acceptant les cartes CB ou Visa, en France comme à l’étranger, quel que soit le montant.

Attention restriction d’utilisation : à ne pas utiliser chez les commerçants demandant de présenter votre carte pour vous identifier au moment de la livraison ou de la délivrance du bien ou du service acheté (ex. : billets de spectacle (cinéma, théâtre, concerts), réservation de billets d’avion chez certaines compagnies aériennes, réservation de billets de train (SNCF)... car le numéro de carte généré par le service e-Carte Bleue est différent de celui qui figure sur votre carte réelle.

La sécurité d’un service additionnel

Le service e-Carte Bleue est directement rattaché à votre carte de paiement Visa. En plus des garanties d’assurances(2) et des prestations d’assistance(3) dont dispose votre carte bancaire Visa, vous profitez d’un service complémentaire sécurisant vos achats en ligne. Un e-numéro à usage unique est généré à chacun de vos achats en ligne.

Vos dépenses sont débitées sur le compte bancaire auquel est associée votre carte bancaire Visa selon les mêmes règles de gestion :
    • Débit immédiat ou différé selon le choix lors de la souscription de votre carte bancaire Visa,
    • Plafonds de paiement en France et à l’étranger communs aux opérations réalisées avec votre carte bancaire Visa et avec e-Carte Bleue,
    • Commissions pour les paiements à l’étranger,
    • Garanties d’assurances et prestations d’assistance.
 
Téléchargez le « Contrat porteur e-Carte Bleue » fixant les règles de fonctionnement et d’utilisation du service e-Carte Bleue mis à votre disposition et prenez connaissance de vos garanties.

Une assurance dédiée au service e-Carte Bleue*

Vous bénéficiez d’une assurance dédiée aux achats effectués sur Internet au moyen du service e-Carte Bleue : la garantie « Livraison non-conforme et non livraison d’un bien »(1) pour des dépenses d’une valeur unitaire supérieure à 15 €.
 
Celle-ci vous couvre dans le cadre :
    • d’une livraison non conforme et/ou défectueuse constatée dans les 30 jours à compter de la réception de la marchandise, 
    • d’une non livraison constatée au plus tôt 30 jours après le débit constaté sur le relevé bancaire ou avis de débit de la commande en ligne, et, au plus tard, 90 jours après ledit paiement.

La garantie est acquise à concurrence de 2000 € par sinistre et 6000 € par année d’assurance civile.

 
* Téléchargez la notice d’information « Livraison non-conforme et non livraison d’un bien » (1) mise à votre disposition et prenez connaissance de vos garanties.

L'accès au service e-Carte Bleue

 
a) Accès au service e-Carte-Bleue :
Lors de l’inscription au service e-Carte Bleue, votre Banque Populaire vous attribuera, par courriers séparés, un identifiant et un mot de passe confidentiels. À chacun de vos accès au site ou à l'application, vous serez redirigé vers le module d'authentification de votre banque. Vous serez amenés à saisir un code à usage unique reçu par SMS sur votre mobile ou à valider l'authentification sur votre boitier Pass Cyberplus.

Vous devez vous engager à prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité et la confidentialité de l’identifiant et du mot de passe. Vous devez veiller à les utiliser à l’abri des regards indiscrets.
b) Le téléchargement du logiciel e-Carte Bleue :
Vous utilisez le logiciel e-Carte Bleue grâce à l’identifiant et au mot de passe communiqués par votre Banque Populaire :

  • Vous téléchargez sur votre ordinateur (PC uniquement) le logiciel e-Carte Bleue disponible ici : logiciel e-Carte Bleue.
  • Après l’enregistrement du logiciel sur votre disque dur, une icône e-Carte Bleue dédiée apparaît dans votre barre d’outils en bas à droite de l’écran. Elle vous permet de faire appel à votre e-Carte Bleue à tout instant.
  • Double-cliquez sur l’icône pour activer le logiciel.
  • Une fois le logiciel activé, vous devez, pour l’utiliser, vous connecter à l’aide de l’identifiant et du mot de passe délivrés par votre Banque Populaire.
  • Vous devez modifier votre mot de passe communiqué dès la 1ère utilisation du service.

Vous pouvez aussi accéder directement à l’interface nomade du service e-Carte Bleue accessible à partir de n’importe quel ordinateur partout dans le monde (PC et MAC) et sur le lien ci-après : Accès nomade e-Carte Bleue Banque Populaire.
 
c) Votre assistance technique :
Si vous rencontrez le moindre problème lors du téléchargement ou de l’installation du logiciel e-Carte Bleue sur votre ordinateur, veuillez contacter le service d’assistance au 02 38 79 90 87 (coût d’un appel local).

Le fonctionnement

Le pas-à-pas en détail
1. J'active le service e-Carte Bleue depuis l'ordinateur sur lequel j’ai téléchargé le logiciel, ou depuis le site de ma banque.
2. Je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe. Une authentification supplémentaire est dorénavant  demandée lors de l’utilisation du service e-Carte Bleue. Je serais redirigé vers le système d’authentification  3D-Secure de ma banque qui utilisera mon mobile  ou mon boitier Pass Cyberplus pour vérifier mon identité. Pour avoir plus d’information ou vérifier que ma banque dispose bien de mon numéro de mobile à jour, je contacte mon conseiller ou le service client de Banque Populaire du Sud.
 


3. Authentification forte
 
 4. Je saisis le montant total de l'achat que je veux régler. Je peux choisir la devise et modifier la date de validité du numéro.
5.Le service e-Carte Bleue génère en temps réel un numéro de carte, une date de validité et un cryptogramme visuel. Une fois ce numéro utilisé sur un site commerçant, il ne pourra être réutilisé sur un autre site.
6. Je complète les informations de ma carte virtuelle générées par le service e-Carte Bleue sur le site du commerçant et valide mon paiement. Pour cela, utiliser les actions « Copier »/ « Coller » s’affichant lorsque vous faites un clic droit sur la zone sélectionnée ou les raccourcis claviers (« Ctrl+c » pour copier, « Ctrl+v » pour coller).
Une version mobile/petits écrans est également disponible.

 

Le service e-Carte Bleue est un moyen de paiement Verified by Visa.



 

a) Où et quand puis-je utiliser ma e-Carte Bleue ?
Vous pouvez régler avec votre carte e-Carte Bleue virtuelle sur tous les sites Internet marchands (Internet fixe) du monde entier acceptant le paiement par carte bancaire Visa (logos CB ou Visa).

 
b) Quel est le principal avantage de l’e-Carte Bleue ?
Grâce à l‘e-Carte Bleue, le numéro de votre carte bancaire ne circule plus sur Internet. Lorsque vous souhaitez effectuer un achat en ligne, un numéro de carte à usage unique vous est transmis en temps réel par votre Banque Populaire. Ce numéro est utilisable chez un e-commerçant donné pour le montant et la durée que vous déterminez lors de la génération de votre e-numéro. De plus, la très grande simplicité de ce service en fait un système de paiement sur Internet accessible à tous.
 
c) Pourquoi est-il indispensable d’indiquer le montant de mon achat avant de demander un e-numéro ? Lors de votre demande d’attribution d’un e-numéro, vous devez indiquer dans votre interface e-Carte Bleue le montant de votre achat. Afin de maîtriser au mieux vos achats, vous précisez ainsi à votre banque la somme maximale que le marchand pourra vous débiter. C’est un moyen de contrôle supplémentaire. A cette somme peuvent s’ajouter les éventuels frais de conversion de devise et frais de livraison. C’est pourquoi, une marge de tolérance de 20% sur le montant est prévue. Dans la pratique, si vous générez un e-numéro en indiquant 100 € dans votre interface e-Carte Bleue, le commerçant pourra vous débiter jusqu’à 120 €. Toute demande de débit supérieure sera systématiquement refusée.
 
d) Comment les opérations effectuées avec ma e-Carte Bleue sont-elles débitées ?
Vos achats sont débités sur le même compte bancaire que ceux effectués avec votre carte bancaire Visa (matérialisée par son support plastique) et avec les mêmes règles de gestion (ex. : débit immédiat ou différé de vos paiements).
 
e) Quelles garanties et assurances s’appliquent au service e-Carte Bleue ?
L‘e-Carte Bleue offre toutes les garanties attachées à votre carte Banque Populaire Visa. Elle offre en plus une assurance Livraison(1) qui couvre les biens non livrés ou non conformes, ainsi que les biens détériorés au moment de la réception de votre commande.
 
f) Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui, aucune des informations relatives à votre carte bancaire physique ne sont ni stockées sur votre ordinateur ni transmises par Internet. L’accès au service e-Carte Bleue se fait grâce à un identifiant et à un mot de passe que vous êtes seul(e) à connaître. Ils vous sont adressés par courrier après votre souscription.
 
g) Comment accéder au service e-Carte Bleue lorsque je ne suis pas sur mon ordinateur ?
Si vous êtes en voyage, chez des amis, vous pouvez également accéder à l’interface simplifiée du service e-Carte Bleue via l’accès nomade.
 
h) Que signifie le logo « Verified by Visa » ?
Le service e-Carte Bleue est un moyen de paiement Verified by Visa, programme international, conçu pour renforcer la sécurité de l��achat en ligne et protéger le porteur contre l’utilisation frauduleuse de sa carte. A l’aide d’une simple procédure de contrôle, Verified by Visa vous permet de faire vos achats en toute confiance dans n’importe quel magasin en ligne équipé de cette solution : le porteur de carte Visa est redirigé vers la page d’authentification de sa banque qui lui demande de saisir son code d’authentification. Son identité est confirmée et son achat payé.

i) Lorsque j’achète dans une devise étrangère, puis-je payer avec ma e-Carte Bleue ?
Lors d’un achat sur un site étranger (hors zone Euro), au moment de votre demande d’attribution d’un e-numéro, vous avez la possibilité d’indiquer le montant de votre achat dans l’une des devises proposées par le service. Pour un achat dans une autre devise, il vous suffit de convertir le montant en euros en utilisant un convertisseur.
 
j) J’ai perdu mon identifiant et/ou mot de passe. Que dois-je faire ?
Votre identifiant et votre mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. En cas de perte ou d’oubli, votre Banque Populaire n’aura aucune possibilité de les récupérer. Vous devrez donc vous adresser à votre Banque Populaire pour qu’elle vous communique un nouveau couple identifiant mot de passe.

(1) L’assurance Livraison non conforme et non livraison d’un bien est un contrat d’assurance souscrit par Visa Europe Limited auprès d’Axa France IARD, entreprise régie par le Code des Assurances.

 

(2)Les garanties d’assurance de votre carte Visa sont un contrat de Axa France Vie, entreprise régie par le Code des assurances. BPCE, intermédiaire en assurance inscrit à l'Orias sous le n°08 045 100.

(3)Les garanties d’assistance de votre carte Visa sont un contrat Fragonard Assurances et AWP France SAS, opérant sous la dénomination commerciale « Mondial Assistance ».BPCE, intermédiaire en assurance inscrit à l'Orias sous le n°08 045 100.

 

« Communication à caractère publicitaire / Document non contractuel ».

 

Banque Populaire du Sud

Intermédiaire d'assurance inscrit à l'ORIAS sous le n°07 023 534.

 

 

 

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